Política de Tratamiento de Datos Personales
Esta política explica cómo se recopilan, utilizan, protegen y conservan los datos asociados a la evaluación y gestión de solicitudes de IVA de Vuelta.
Esta autorización se emite conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.
1. Declaración de autorización
Al marcar la casilla y enviar el Formulario de Elegibilidad, autorizo de manera previa, expresa e informada a Camilo Ospina París, identificado con RUT 1110492209, para recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir, actualizar, consultar, conservar y suprimir mis datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.
2. Finalidades autorizadas
- Evaluar mi elegibilidad para el trámite de recuperación de IVA de vehículos eléctricos o híbridos.
- Preparar y enviarme una cotización preliminar, información de tarifa, pagos, requisitos y siguientes pasos del servicio.
- Contactarme por WhatsApp, correo electrónico u otros canales sobre documentos, estado del caso, novedades operativas y solicitudes de información.
- Crear y administrar enlaces seguros para la carga de documentos si decido continuar el proceso.
- Preparar, revisar, validar y conservar los documentos necesarios para solicitudes ante entidades públicas como UPME y DIAN, cuando el trámite avance a esas etapas.
- Gestionar comunicaciones y actuaciones ante entidades públicas, aliados, asesores, operadores tecnológicos, proveedores de mensajería, almacenamiento, OCR, automatización y demás encargados autorizados que participen en el caso.
- Conservar trazabilidad, soportes, auditoría y evidencia de autorizaciones conforme a obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
- Atender consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria cuando proceda.
3. Datos y documentos cubiertos
La autorización cubre datos de identificación y contacto, número de cédula ingresado en el formulario, teléfono de WhatsApp, correo electrónico, respuestas de elegibilidad, información del vehículo, compra, factura, RUT, certificados o soportes tributarios, información bancaria necesaria para pagos o devoluciones, comunicaciones del caso, metadatos de archivos cargados, resultados de OCR o validación documental, estado del caso y evidencia de consentimiento.
4. Datos sensibles
Algunos documentos pueden contener datos sensibles o biométricos, como fotografía, firma, huella, datos de salud u otra información que pueda afectar la intimidad. La entrega de datos sensibles es facultativa, salvo cuando sean necesarios para validar identidad, cumplir requisitos del trámite, conservar evidencia o gestionar la solicitud realizada por el titular. En esos casos autorizo explícitamente su tratamiento para esas finalidades.
5. Derechos del titular
Como titular puedo conocer, actualizar y rectificar mis datos personales; solicitar prueba de esta autorización; ser informado sobre el uso dado a mis datos; acceder gratuitamente a mis datos; solicitar supresión o revocar la autorización cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
6. Responsable y canal de atención
| Responsable | Camilo Ospina París |
|---|---|
| RUT | 1110492209 |
| Correo / teléfono | ivadevuelta@gmail.com / +57 310 254 8625 |
7. Vigencia, seguridad y encargados
La autorización estará vigente durante la evaluación, ejecución, cierre y archivo del trámite, y por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, de auditoría o defensa de derechos. Cumplidas las finalidades y sin perjuicio de deberes legales de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados cuando corresponda.
El responsable aplicará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Podrá apoyarse en encargados, proveedores tecnológicos, asesores o terceros autorizados que participen en el trámite, bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
8. Evidencia de autorización digital
La casilla de autorización no está preseleccionada. El formulario no puede enviarse sin marcarla. Al enviarlo, el sistema conserva evidencia de la autorización, incluyendo la fecha y hora de aceptación, versión de la política, URL presentada, texto exacto aceptado, método de consentimiento, token o sesión de elegibilidad y evento de envío del formulario.